Frequently asked questions
Envíos
¿Cuál es el mínimo de envío?
El envío mínimo es de 6 botellas de 750cc. Los vinos se despachan en cajas cerradas de 6 unidades para garantizar su correcta protección durante el transporte.
¿Cuál es el máximo de envío?
Sin máximo de envío; sin embargo, los pedidos deberán realizarse en cantidades múltiplo de 6 (6, 12, 18, 24, etc.), para garantizar el correcto transporte y seguridad de los productos.
¿Qué empresa realiza los envíos?
FedEx — Entrega a todos los países.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
México: 3 a 4 semanas desde el despacho.
Colombia, Perú, Guatemala y USA: aproximadamente 2 semanas desde el despacho.
Los tiempos pueden variar según la ciudad de destino y el calendario.
¿Cuál es el valor del flete?
El valor del flete está incluido. Aplica a todos los países.
Impuestos y aranceles
¿Cuánto son los impuestos de importación aproximados?
- 🇺🇸 USA: ~$1.50 USD por botella (cobrado por FedEx)
- 🇲🇽 México: Impuestos incluidos — sin costo adicional
- 🇨🇴 Colombia: Aproximadamente el 25% del valor del pedido
- 🇵🇪 Perú: ~$6 USD por botella en pedidos superiores a $250 USD
- 🇬🇹 Guatemala: Aproximadamente el 30% del valor del pedido
Estos valores son aproximados y pueden variar según el valor declarado del envío. A petición del cliente, puede declararse un valor diferente.
Pagos
¿Puedo pagar en efectivo o por transferencia bancaria?
Aceptamos pagos por transferencia bancaria en USD. Ponte en contacto con nosotros si estás interesado en esta opción.
Devoluciones y reembolsos
¿Aceptan devoluciones?
No aceptamos devoluciones una vez despachado el pedido. Todos nuestros productos se envían desde Argentina, y las regulaciones aduaneras no permiten el reingreso de mercadería exportada, especialmente productos alcohólicos.
Añadas especiales
¿Qué añadas ofrecen de cada vino?
Las añadas visibles en las imágenes de los productos son ilustrativas. Para consultar stock de añadas específicas, contáctate con un vendedor desde el formulario de la página de inicio. Muchas gracias.